- روز و ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه ساعت 07:30 الی 16:30
- مزایا و تسهیلات
- بسته ها و هدایای مناسبتی - بیمه درمان تکمیلی - کمک هزینه دوره آموزشی - وام
درباره این موقعیت
شرح شغل و وظایف
شایستگی‌های تخصصی:
-تسلط بر اصول و فرآیندهای مرکز تماس
-آشنایی با سیستم‌های CRM
-اصول ثبت و مستندسازی تماس‌ها
-آشنایی با فرآیند رسیدگی به شکایات
-آشنایی با شاخص‌های عملکرد مرکز تماس (KPI)
-تسلط بر نرم‌افزارهای مرتبط با مرکز تماس
شایستگی های رفتاری:
-حل مسئله
-ارتباطات اثربخش
-بالندگی در ناملایمات
مهارت و توانمندی
شاخص‌های کلیدی
نرم‌افزارها:
- Microsoft Word - متوسط
- Microsoft Excel - متوسط
- Microsoft PowerPoint - متوسط
- Microsoft Outlook - متوسط
اطلاعات موقعیت
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
سن
25 تا 35 سال
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی
سابقه کار
3 سال
امکان جذب کارآموز
خیر
نوع همکاری
تمام وقت
زبان‌های مورد نیاز
انگلیسی
— متوسط ۵۰٪